常见问题

不是。RentManager NZ 是房产管理软件，不是会计软件。我们按新西兰税务年度（4月至次年3月）跟踪每处房产的租赁收入与支出，使用 IRD 对齐的费用类别，并提供损益报告和税务摘要供您核对。这些资料不会准备或提交纳税申报表，请与会计师讨论您的记录。

我们支持 Xero 集成和特定会计数据导出。请根据会计师的工作流程核对可用格式和字段。

是的。从会计 → Xero 同步连接您的 Xero 账户，您的租金收入和支出自动同步。匹配租金支付时，Xero 中会创建发票。记录费用时，会创建正确 GST 处理的账单。您的会计师打开 Xero，一切都已准备好 - 与银行流水匹配，可以对账。

您还可以通过会计 → 团队访问邀请会计师直接查看您的 RentManager 数据，或以 Xero CSV、MYOB OFX 或 IR3R 会计师格式导出。

• 入门版 - $9/月，1处房产，银行 CSV 导入和自动匹配，自动提醒，押金管理，会计导出
• 标准版 - $19/月，最多5处房产，增加 Xero 集成、损益报告、团队访问、自定义子域名
• 标准+ - $29/月，最多10处房产，增加自定义域名

所有价格含 GST。每个套餐均包含 CSV 导入、自动匹配和自动提醒。Standard 及以上套餐支持符合条件的 Xero 银行馈送。暂不提供直接开放银行（CDR）连接；仅会在获得 CDR 认证后考虑未来是否推出。无设置费，无按房产收费，无意外收费。

从银行上传 CSV 文件，我们会自动将交易与租约匹配。Standard 及以上套餐支持符合条件的 Xero 银行馈送。暂不提供直接开放银行（CDR）连接。

我们不代您收租。租客仍直接向您付款。我们读取交易并将付款与租约匹配。

所有套餐包含：银行 CSV 导入和自动租金匹配、租客和租约管理、通过 RentManager Apply 的申请人筛选、电子签名、押金管理跟踪、租金跟踪、费用跟踪、租金调整和固定期限通知、违约和欠款信函、健康住宅合规、带照片的房产检查、维修请求跟踪、通讯模板、带图片转PDF的文档存储、提醒、通讯日志、承包商目录、入住和退租清单，以及带证据捆绑和折旧计算的租客仲裁案件构建器。Standard 及以上套餐支持符合条件的 Xero 银行馈送。暂不提供直接开放银行（CDR）连接；仅会在获得 CDR 认证后考虑未来是否推出。

是的。安排例行、入住前或最终检查。记录每个房间的状况评级、备注和照片 - 直接从手机拍摄。标记检查完成并打印完整报告。每3个月自动创建例行检查提醒。

创建维修请求，包含标题、优先级（低/普通/高/紧急）、指定承包商和预估成本。跟踪每项工作的阶段：已报告、已分配、进行中、已完成。完成后记录实际成本。所有内容与租约关联，在概览仪表板上可见。

是的。为常见新西兰房东通讯提供预写模板 - 检查通知、维修确认、租金上涨确认、租约续签、逾期租金提醒、违约通知和欢迎信。选择租约后，占位符自动填充租客详细信息。一键发送邮件 - 每封邮件包含签名 PDF 附件，并自动记录到租约时间线，为仲裁做好记录准备。或打印邮寄。

是的。每处房产分别跟踪五项健康住宅标准：供暖、隔热、通风、防潮排水和防风。对于每项标准，您记录合规状态和日期。房产列表显示徽章，让您一目了然地查看整个投资组合的合规情况。

根据《1986年住宅租赁法》第24条，租金上涨需要至少60天书面通知（寄宿舍为28天），且每12个月只能上涨一次。尽管存在常见误解认为现在是90天，2024年修正案并未改变这一规定。RentManager NZ 计算下次上涨的最早合法日期，生成所需的通知文件，并跟踪倒计时，确保不会遗漏。租金下调没有通知期限要求 - 系统知道区别。

可以。创建案件后，系统会准备一份需要审核的租赁法庭草稿材料包。申请路线和所选主张决定需要填写的详情及证据清单。欠租案件可包含带日期的租金摘要，损坏主张可包含供审核的项目详情。提交前，请核对事实、申请命令、证据选择和生成的 PDF 是否准确完整。

是的。记录押金金额，与租赁服务机构管理押金缴纳，跟踪押金参考号，上传缴纳收据。如果押金未在 RTA 规定的23个工作日内缴纳，系统会发出警报。

是的。所有套餐包含内置数字签名。上传文档，审核后一键签名 - 您的签名带有时间戳、防篡改，可通过唯一链接公开验证。多签名仪式允许双方签署同一文档。手机拍摄的照片在签名前自动转换为 PDF。

RentManager Apply (apply.rentmanager.nz) 是我们面向租客的门户。潜在租客创建包含个人详细信息、就业状况、24个月地址历史、推荐人和文档的租赁档案。他们可以与使用 RentManager 的房东共享档案。免费版允许租客创建完整档案并与无限房东共享。Ready 版（$10）增加银行验证收入 - 房东看到绿色验证徽章。

要接收档案：从申请人页面点击 + 添加潜在租客并输入申请人的邮箱。如果他们已有档案，将收到通知与您共享。如果是新用户，将收到邀请在 apply.rentmanager.nz 创建免费档案。共享的档案显示在您的申请人列表中，未查看的档案有红点徽章。

当然可以。无论您是独立物业经理、兼职做管理的房地产经纪人，还是小型机构，只要代表房东管理房产，RentManager NZ 都适合您（需使用 PM Standard 套餐）。可设置管理费（按比例或固定金额），生成业主对账单（从草稿到发送再到已支付），并使用符合 REA 审计标准的完整信托账目及对账功能。管理最多 50 处房产时，无需使用昂贵的企业级物业管理软件。

通过新西兰开放银行的实时银行同步仍在认证中。目前，您可以连接 Xero 账户，RentManager 会自动读取银行交易记录并匹配到租约。CSV 导入功能也可作为备选方案。

Palace 和 Re-Leased 专为大型物业管理公司（50+处房产）设计，每月费用超过 $200。RentManager NZ 专为小型运营商打造 - 独立物业经理、个人经纪人和精品机构，管理多达30处房产。您以极低的成本获得相同的核心功能（租金跟踪、欠款、通知、检查、文档）。如果超出需求，可以升级。但大多数小型物业经理永远不需要企业工具收费的那些功能。

暂时不行。租客查找（TradeMe、realestate.co.nz、OneRoof）不在我们当前范围内。我们专注于从入住到退租的租约管理。但是，您可以通过 RentManager Apply 接收和审查潜在租客档案。