新西兰 Bond Hub 2026 更新：房东需要了解的变化

Bond Hub 是 Tenancy Services 用于管理住宅租赁押金的在线工具。它于 2025 年 12 月 1 日推出，最初支持提交新押金和补缴。2026 年 6 月 29 日起，在线服务增加了退款、租客变更和房东变更，这些交易不再接受纸质表格。房东可通过 Bond Hub 或已连接物业软件办理受支持的交易。请按具体事项查看官方说明。

Tenancy Services 公布了初期上线安排，随后发布了2026 年 6 月的扩展内容。少数特定情况仍有非数字办理方式。不要把个别纸质或电子邮件例外当作通用选择。

房东现在可以在线办理什么

Bond Hub 支持房东查看押金，并提交当前支持的新押金、补缴、退款和变更请求。已连接的物业软件也可能支持押金交易，但具体功能取决于软件。Tenancy Services 列出了已集成服务商，并说明软件可以办理哪些事项。使用某项功能前，请查看最新名单和产品说明。

Tenancy Services 将 RentManager 列为已连接软件。RentManager 的押金流程可将押金信息与租赁记录放在一起。请查看RentManager 押金流程及支持事项，并确认适用计划和交易步骤。不需要连接软件的房东仍可免费使用官方 Bond Hub。

登录或提交请求前

• 确认您使用的 Landlord ID 和联系信息符合当前服务要求。Tenancy Services 正向部分房东发送新的 8 位 ID，编号以 LNL- 开头。官方通知称，旧的 7 位 ID 无法用于 Bond Hub 或连接软件。请按Landlord ID 官方说明操作。
• 提交新押金时，根据已签署的租赁协议和实际收到金额，核对房产、相关人员、租赁信息和金额。房东收到押金后须在 23 个工作日内提交。
• 申请退款前，先与租客确认分配方案。核对联系方式，并告知租客留意通知。将申请和最终状态保存在租赁记录中。
• 变更租客或房东时，按当前官方流程操作，并确认相关人员已完成各自步骤。只有状态确认完成后，才可视为办结。

在线退款如何处理

房东在 Bond Hub 提交退款请求后，租客有 12 个工作日回应。所有租客同意后，Tenancy Services 表示款项会在次日支付。通过其他方式提交的完整退款申请，处理时间可能需要最多 10 个工作日。这是不同办理阶段，并非保证的全程时限。请查看请求实时状态及最新退款说明。

如果房东和租客无法就分配金额达成一致，在线工具不会裁定争议金额归谁。请保存协议、检查记录、带日期的照片、租金账本和相关沟通，并按 Tenancy Services 争议流程办理，必要时寻求独立租赁建议。

这些变化对押金记录有什么影响

保存已签署的租赁协议、押金金额和收款日期、官方押金编号、付款凭证、相关人员变更以及最终退款状态。编号可用于识别押金，但不是 Tenancy Tribunal 的裁决，也不能证明争议结果。

官方押金事务可通过免费的 Bond Hub 服务办理。如果您希望将押金信息与租金和租赁记录一起管理，请比较RentManager 当前支持的事项。我们的人工支持团队可以回答产品设置和流程问题。政府流程和产品功能可能变化，每次交易前请核对最新说明。