在新西兰更换物业经理：交接清单

简要说明：查看已签署的管理协议，以书面形式确认交接日期和责任，核对资金及记录，然后更新适用于您情况的押金和租客信息。合同条款各不相同，不要假设通知期限或档案移交期限固定不变。

这是一份实务记录清单，并非对您管理协议的法律评估。如果费用、终止条款或未结余额存在争议，请根据具体情况寻求合适意见。

1. 查看协议并确认相关方

查看协议中的通知方式和期限、终止日期、终止或招租费用、未付账单、需提供的记录，以及最终租金和业主资金的处理流程。确认协议所列的法律实体，并查看租赁文件中谁被列为房东。请对方逐项列明拟收费用及对应条款。

2. 以书面形式商定交接安排

与新管理方或您自己确定计划变更日。书面记录过渡期间由谁收租、回复租客、处理紧急维修及批准工程。在负责的房东或管理方确认生效日期，并向租客提供一致的书面信息之前，不要变更付款指示。

3. 索取并核对租赁档案

索取继续管理租约所需的资料：现行租赁协议及变更、押金编号和相关方、租金账本及付款分配、检查报告和照片、维修请求、报价与发票、合规记录、租客联系和送达信息、钥匙与门禁资料，以及未结纠纷或申请。将期末租金账本与银行入账、费用、发票及仍由管理方持有的款项核对。保存索取记录和最终对账单。

4. 更新押金记录和租客信息

Tenancy Services表示，房东或物业经理信息发生临时或永久变更时，都必须更新押金信息，并在10个工作日内报告。其现行指南要求房东通过Bond Hub办理。请参阅更新押金信息。

如果租赁中的物业管理机构被视为房东，Tenancy Services指出，更换该机构时须以书面形式通知租客，说明新房东信息和生效日期。请查看最新的房东变更指南，并提供适用于具体情况的联系信息、送达地址和租金支付信息。不要假设所有私人管理交接都适用相同通知步骤。

5. 检查变更后的第一个周期

确认下一笔租金支付到正确账户、租客知道联系谁、每项未完成维修都有负责人，并且押金记录显示正确相关方。保留新旧账单，直到双方确认期初余额及转账。如果问题仍未解决，请依照协议流程并使用适当的咨询渠道。房地产管理局表示，除非相关物业经理同时是持牌房地产专业人士，否则通常无法处理有关住宅物业经理的投诉。请参阅其投诉指南。

改为自行管理

自行管理意味着您负责租客沟通、租金跟进、记录、合规任务和现场查看。RentManager可整理租赁记录和日常行政工作，具体功能取决于所选方案。RentManager不提供现场物业管理或紧急响应。请先阅读自行管理是否适合您，比较实际报价、自身时间和本地协助，再查看切换清单，决定从哪项任务开始。

从其他服务商或手工记录迁移时，如何带上现有资料？

RentManager 迁移工作区面向从任何服务商迁移或自行整理记录的房东。您可以上传服务商导出文件、已签署协议、对账单、自制房东表格及其他现有数据。文件可分批上传，也可之后回来继续。您的表格不必来自物业管理服务。

确认邮箱并创建工作区后，原始文件会保存在新西兰的私密存储中至少 12 个月。提交资料集后，我们会通过邮件确认收到，审核记录，并联系您讨论如何准备 RentManager 账户。审核旨在利用您现有的信息帮助重建房东业务记录，然后与您确认账户所需内容。这是人工参与的异步流程：迁移文件不会使用 OCR 或 AI 处理，也不会自动导入。

提交导出文件或自制表格，开始人工协助迁移。在审核记录并商定交接步骤前，请保留当前安排。适用时，银行交易 CSV 导入仍是账户设置后的单独流程。