Ngā amuamu me ngā tautohetohe

Ka whakaaroaro mātou ki ngā urupare katoa, e ngākau nui ana ki te whakatau i ngā āwangawanga katoa i runga i te tika, tere, me te mārama. Mēnā he mea hē, kia mōhio mātou.

Me pēhea te whakaahua i tētahi āwangawanga

Mēnā he amuamu, he āwangawanga rānei āu mō tō mātou ratonga, tūhono mai ki a mātou tonu:

• Īmēra: complaints@rentmanager.nz
• Whakamahia rānei tō mātou puka tūhono

Tāpirihia ngā taipitopito e taea ana hei āwhina i a mātou ki te mārama me te whakaoti i tō āwangawanga.

Ko ngā mea ka puta

1. Whakaaetanga - Ka whakaaetia tō amuamu i roto i ngā rā mahi 2, ka mōhio ana koe ko wai te kaiwhakahaere.
2. Tūhura - Ka titiro mātou ki te take, ka hiahia pea ki ētahi atu kōrero āu. Ko tō mātou whāinga he tuku whakautu tuhi i roto i ngā rā mahi 10.
3. Whakatau - Ka mahi tahi mātou me koe ki te kimi huarahi tika. Mēnā he uaua te take, ka tūāpono mātou.

Mēnā kāore koe i rite

Mēnā kāore koe i pai ki tā mātou mahi i tō amuamu, ka taea te whakaara ake. Ka tuku mātou i ngā taipitopito o te rōpū ā-waho tika i runga i te āhua o tō amuamu:

• Ngā āwangawanga tūmataiti - Tari o te Kaitiaki Tūmataiti
  www.privacy.org.nz | 0800 803 909
• Tika raraunga kaihoko (raraunga pēke) - Tāhū o te Ohanga, Auaha, Mahi
  consumerdataright@mbie.govt.nz | MBIE Tika Raraunga Kaihoko
• Ngā tautohetohe whānui - Rōpū Tautohetohe
  www.disputestribunal.govt.nz

Ō mātou mātāpono

• Tika - Ka whakaaro mātou ki ngā amuamu katoa me te āhua
• Tere - Ka urupare tere mātou, ka tūāpono
• Āhei - Ka taea e tēnā, e tēnā te whakaara āwangawanga kore utu
• Muna - Ka whakahaerehia tō amuamu i roto i te muna
• Mārama - Ka whakamārama mātou i ā mātou whakatau

Mō mātou

Ko RentManager NZ tētahi o ngā ratonga a RentManager NZ Limited (NZBN 9429053511362), he kamupene reihana i Aotearoa. Ko ngā raraunga katoa kei Aotearoa (AWS Tāmaki Makaurau, ap-southeast-6).